平凡的人終其一(yī)生(shēng)也沒有重大(dà)決策,他們的平庸構成了這個社會的福利基礎;那些所謂的不平凡人生(shēng)的重大(dà)決策,大(dà)多是在平凡中(zhōng)的利益選擇,重大(dà)不過是成長爲不平凡的事後定性。就此,他們成爲一(yī)部分(fēn)平凡人生(shēng)活的主宰者(企業主)。企業日常管理中(zhōng)的瑣碎決策卻主宰着此般主宰者每一(yī)天的幸福,他們在沒有上帝的日子中(zhōng)操心着一(yī)切日常事務,生(shēng)命的層次感也在這種對立的關系中(zhōng)黯淡下(xià)去(qù),形成一(yī)條操勞的直線。
近現代的管理方式強調的是科學方式,運用的是知(zhī)性思維,着重工(gōng)具理性分(fēn)析,計劃到反饋都用量化的方式進行分(fēn)類管理。這種管理的方式适用于可标準可量化的經營環節,像研發、市場都是依賴于個人創作和思考的部分(fēn),無法通過量化達到科學管理的目的。企業管理的對象也不是軍隊的士兵,不能強制性規定每一(yī)個言行,這就需要企業的軟性的管理。
由于長期以來的西方白(bái)話(huà)文的教育方式埋葬了傳統文化的名實關系,加上現代網絡虛幻語言産生(shēng)的無結構性、無意義性産生(shēng)的虛無思想,将人這個生(shēng)産要素的“不可通約性”大(dà)大(dà)地增強,語言失去(qù)了指向性功能,真實的單一(yī)性的工(gōng)具理性價值觀念受傳統文化的影響表現爲虛假的價值多元性。
這種傳統的失落與新新人類文化的混沌狀态,讓原來的企業管理方式失效,而生(shēng)産效率在現代教育制度下(xià)出現了不平等交換。人才生(shēng)産效率下(xià)降,而人才使用成本高企,而管理者(企業主)并沒有逃脫效率下(xià)降的通道,無論他存有的機會主義思想去(qù)聽(tīng)取多少課程,都無法讓他逃脫這一(yī)知(zhī)識失效的命運。因爲教他們的那些老師本身就是一(yī)些不合格的文化殘次品。
爲了說明這一(yī)困難,我(wǒ)們可以回顧中(zhōng)國百年來教育的形式與内容:西方的哲學語言進入中(zhōng)國教育系統,課本上、校園裏充斥着哲學語言,而這一(yī)形式在内容上體(tǐ)現的是中(zhōng)國式的理解,亦即有哲學形式無哲學生(shēng)命。中(zhōng)國人的思想基本上是被抽空了的空殼,具體(tǐ)表現爲:我(wǒ)們每天講理性、本質、辯證法這些詞彙,無非是想說明我(wǒ)們具有殺傷力最徹底的語言武器,它能讓對方啞口無言;當你問人們什麽是理性、本質、辯證法的時候,人們一(yī)定會跟你說,我(wǒ)不跟你說。
在企業管理中(zhōng),小(xiǎo)到一(yī)個産品形象設計,管理者既講不清楚他要什麽,也永遠對市場部的設計不滿意。管理者的表達形式隻有一(yī)個:好看;設計師的回答永遠是:這個就是好看。這是一(yī)個中(zhōng)小(xiǎo)企業常常出現的問題,它表面上看是一(yī)個專業問題,背後是一(yī)個美學修養的問題。不隻是學校教育出來的缺少,管理者本身也缺少這樣的修養,這是企業管理中(zhōng)存在階級對立的根本原因之一(yī),雙方都是機會主義的産物(wù)。
如果說設計這類工(gōng)作是感性的,那麽,這就是根本不懂設計工(gōng)作了。市場部的品牌、産品等設計工(gōng)作不同于藝術家創作,這類設計本身就有設計的局限性,局限在對通過某物(wù)對某個具體(tǐ)對象(市場)的表達上。也就是說形式與内容都不可能像藝術家那樣沒有具體(tǐ)的限制。藝術家的内容表現形式可以是雕塑也可以是畫或者音樂,這種藝術内容沒有特定的審美對象,不像品牌設計有一(yī)個與之固定的對話(huà)群體(tǐ)。
所以,市場部的設計工(gōng)作是基于理性的感性表達。
在表達内容上,隻是設計師還遠遠不夠,設計是最後一(yī)道工(gōng)序,在此之前需要有文案給出内容,這個内容是設計要求,設計将要表達的思想。就像地産商(shāng)賣房子,裏面可能會寫上海德格爾的“詩意的栖居”;那麽,差的設計師就要将詩意表現出來;好的設計師就要将海德格爾的“存在”表現出來。問題在于,這個文案需要知(zhī)道什麽是存在,才能讓設計師清楚表達的方式。
也就是說,一(yī)個好的文案需要有人文修養,文、史、哲都要精通,否則這個“詩意的栖居”就是笑掉大(dà)牙的附庸風雅。最終這樣的廣告也顯示出了企業主的淺薄,因爲他也不知(zhī)道什麽是存在。何況除了哲學之外(wài),這其中(zhōng)還牽涉到科學的實證表述與經濟學的規範表述問題。
管理在工(gōng)作過程中(zhōng)表現爲效率(資(zī)源配置所得到的總剩餘最大(dà)化的性質),否則就會将顯現成本轉變成一(yī)種隐性成本。有管理者說,不怕,我(wǒ)的薪酬設計使用的是效率工(gōng)資(zī)。那麽,我(wǒ)們要問,你的HR和财務如何在沒有規範表述的情況下(xià)作效率評估呢?無論是公司戰略還是一(yī)個小(xiǎo)的設計,管理不再适用舊(jiù)的知(zhī)性的科學思維方式,它應該大(dà)大(dà)地拓寬到人文領域,因爲爲我(wǒ)們工(gōng)作的是始終是人,我(wǒ)們服務的始終也是人,雖然人有智能,但人不是人工(gōng)智能,把人當人看是管理者需要意識到的根本問題。而這就是軟性管理。
每個管理者都有哲學,隻是大(dà)部分(fēn)管理者用了壞哲學。這種壞哲學讓管理者的精明變成了聰明的傻瓜,傻瓜的一(yī)生(shēng)當然是操勞的直線。