自從1840年中(zhōng)國人東方式的傲慢(màn)被西方人踩碎以後,我(wǒ)們就開(kāi)始以各種方式挽回顔面,找回四海稱臣的威嚴。比如對西方“列強”這樣的排名方式就是這樣的一(yī)個卧薪嘗膽的過程,目的是有朝一(yī)日排名顯示“我(wǒ)胡漢三又(yòu)回來了”。
我(wǒ)們要講這個現象卻不止于這個現象,因爲它不是在廣告界特有的,而是在中(zhōng)國各界普遍存在的。隻是作爲一(yī)個策劃人,不去(qù)對其他領域指手畫腳。在發達的西方商(shāng)業社會中(zhōng),以個人排名這樣的個人主義方式我(wǒ)們幾乎找不到。
今天從三個方面來談,一(yī)是專業領域,二是商(shāng)業環境,三是文化土壤。
從九十年代起,營銷的概念開(kāi)始在中(zhōng)國普及,最早從事營銷工(gōng)作的人在中(zhōng)國這一(yī)片不毛之地通過講課的試很容易獲得一(yī)些行業地位。這個時期也是供求關系開(kāi)始轉變的初期,營銷也總是在這個時候出現。而點子公司就始于市場競争初級階段,這是中(zhōng)國人最早的營銷概念,而它的影響至今未能消除。當然,這是機會主義的産物(wù),并非營銷專業的特有問題。
中(zhōng)國的營銷學當然來自于西方,他們研究出什麽,我(wǒ)們用什麽,最多就是爲了表明自己不隻是拿來主義者,胡編亂造添加一(yī)些所謂的“中(zhōng)國式”。這中(zhōng)間除了中(zhōng)國人的顔面,更多的是噱頭,因爲商(shāng)人畢竟不是文人,除了利益考量沒有那種家國天下(xià)的情懷。
在西方企業管理咨詢界或者廣告界,他們更多的是補充了學術界的研究的不足,比如我(wǒ)們常用的波斯頓矩陣(也稱四象限分(fēn)析法),就是波斯頓咨詢公司的研究成果。而在西方廣告界,最早的廣告稱之爲亞藝術。當然,這也利益于西方的哲學(科學)傳統,哲學在西方是科學的科學。
類似于原理、工(gōng)具這樣的學術成果,中(zhōng)國的咨詢公司或者策劃公司一(yī)個都沒有。但每個有點名氣的人或公司都會稱自己有這個“法”那個“論”,卻沒有一(yī)個禁得起推敲,得到學術普遍承認,在客戶服務過程中(zhōng)使用的依然是被普遍承認的西方的那些工(gōng)具和原理。
但我(wǒ)們也可以轉身看一(yī)下(xià)中(zhōng)國的學術界,也就是高校的營銷研究或者管理咨詢的研究,幾乎找不到一(yī)個像樣的教授在做這樣的工(gōng)作。所以,在專業領域,中(zhōng)國的策劃人缺少了學術界的支持,而自身雖然在實踐,由于是企業性質,不可能花費(fèi)大(dà)量的時間與資(zī)金去(qù)做學術研究。這與國外(wài)的咨詢公司不同,國外(wài)的咨詢公司在服務費(fèi)用中(zhōng)本身就含有這樣的收費(fèi),所以他們有資(zī)金聘請學術專家爲其提供學術研究。
中(zhōng)國的咨詢或廣告公司需要有充足的資(zī)本積累與成熟的服務體(tǐ)系才能在未來趕上國際上的咨詢或廣告公司。所以,中(zhōng)國策劃人的專業充其量是工(gōng)具性專業,原理使用型專業,離(lí)“大(dà)”這個字非常的遙遠,因爲“大(dà)”是指大(dà)師的意思,而大(dà)師最基本的條件就是哲學修養。在目前中(zhōng)國這樣的商(shāng)業環境中(zhōng),連專業研究都欠缺的狀态下(xià),具備哲學修養更是一(yī)件不可能的事情。
接下(xià)來我(wǒ)們就商(shāng)業環境對策劃人的影響。這一(yī)節比較容易談,大(dà)家也容易理解,我(wǒ)們近百年來是在線性進步意識下(xià)成長起來的,從小(xiǎo)滿腦子接受的都是唯物(wù)主義思想:世界是物(wù)質的,物(wù)質是運動的,運動是有規律的。因爲我(wǒ)們相信科學,所以也從來沒有去(qù)問爲什麽。殊不知(zhī)人類一(yī)切文明都是人類精神的産物(wù),這是我(wǒ)們受了中(zhōng)國化了的馬哲的影響稱之爲唯心主義的東西,在西方沒有人區分(fēn)這二者。
這四十年的經濟發展其實是另一(yī)種方式的“大(dà)躍進”的實現,不同的是以前深挖的洞裏沒有糧,而現在的洞裏沒有幹淨的泥土。
這一(yī)切對于一(yī)個滿腦子金錢的民族而言似乎隻是一(yī)篇華麗樂章中(zhōng)的一(yī)個不和諧的音符,并不影響人們對生(shēng)活在高樓林立如此現代化時代的驕傲感,那種胡漢三回來的榮耀感總會讓人忘記付出的代價與四周潛伏着的危機。
在專業領域的工(gōng)作者的專業如果局限于此,那麽,對于成長在商(shāng)業蠻荒之地的中(zhōng)國企業而言,其對專業的理解更是忽略不計。企業在找咨詢或廣告公司服務的時候,如果沒有專業能力判斷出哪家的服務更專業,那就隻能憑借日常經驗,誰有名、公司規模大(dà)或者能說會道來決定。這就是世俗判斷,而非專業判斷。
因此,在這個智力服務領域,對于那些追求專業度的策劃人而言是一(yī)種打擊,因爲能說會道根本不是一(yī)個專業人士的表現,那是一(yī)個公關、一(yī)個AE的工(gōng)作。但爲了生(shēng)存從事這個職業,就會選擇向市場低頭,包裝自己就成爲解決客戶非專業問題的法寶。最有效的就是“中(zhōng)國十大(dà)策劃人”這樣的頭銜、某某企業從幾千萬到幾十億銷售額這樣的标題了。
我(wǒ)們在服務甯波音王集團的期間,有一(yī)天晚餐席間王總問我(wǒ)公司有什麽成功案例。我(wǒ)不假思索地回答,沒有成功案例,但每一(yī)個案例都是成功的。他可能從來沒有聽(tīng)過類似的回答,我(wǒ)接着說道:你在甯波是一(yī)個企業家,三十年來做到這樣的規模是靠自己的決策,今天我(wǒ)做爲一(yī)個咨詢師坐在你面前而不是學校老師坐在别人面前也是你的決策,從這個角度講,你的成功是你的功勞,因爲你懂得選擇。至于我(wǒ)們每一(yī)個都成功,那是因爲每一(yī)個案子都是專業的,就像今天的提案讓你震驚一(yī)樣,因爲你的經驗裏并沒有如此細緻的專業思考。
這就是中(zhōng)國式商(shāng)業遊戲,企業主甯願被有名的“十大(dà)策劃人”騙,也不願意接受一(yī)個沒有名氣的專業的人或公司去(qù)服務,就算接受了,也會關心所謂的成功案例。成功是我(wǒ)們這個社會唯一(yī)的評判标準,手段不是這個時代關注的,因爲每個人都知(zhī)道成功背後一(yī)定有許多不光彩的勾當,既然是如此,隻要關心成功這個現象就可以,成功背後的故事何必去(qù)考證。
這種商(shāng)業邏輯已然超出了商(shāng)業的範疇,它其實是一(yī)種文化現象。
我(wǒ)們開(kāi)篇講過,中(zhōng)國人自1840年以來的失落感,正是由于這種失落感影響了中(zhōng)國人的傲慢(màn)與威嚴,找個策劃人将自己策劃成功,就成爲一(yī)種文化動機。這種動機産生(shēng)了各種高校的商(shāng)學院、總裁班、EMBA班以及社會上的各種培訓班。這其中(zhōng)的商(shāng)業機會就是知(zhī)名策劃人如何讓自己就成爲講台上的老師,這在中(zhōng)國傳統文化中(zhōng)叫“做帝王師”,每個企業主都是一(yī)個小(xiǎo)帝王。
許多重要的策劃案都是通過這些課達成交易的。對于那些從未受過系統教育的企業主而言,台上的老師講什麽都有可能是對的,因爲專業的内容基本上聽(tīng)不懂。因此策劃師講解的最多的就是案例方法,這些何以成功的内容,而不是原理。畢竟短期的學習不可能完成專業的訓練,而與成功的感知(zhī)映照,是最容易讓聽(tīng)課的企業主接受的。
此刻策劃人與企業主在機會主義的文化推動下(xià)走到了一(yī)起,策劃人用點子文化滿足了企業主的機會主義思想。那麽,策劃人是否就是有系統的或者有整體(tǐ)思維能力的人呢?當然不是。
點子公司也是受過大(dà)學教育的策劃人做出來的事情,而中(zhōng)國人的思維方式雖然經過了百年的知(zhī)性思維教育,但骨子裏一(yī)言以蔽之“意在言外(wài)”的傳統文化深刻在身心之中(zhōng),更何況知(zhī)性思維不是理性能力。策劃人也同樣接受的是中(zhōng)國式的知(zhī)性的科學主義教育,當然鮮有具有整體(tǐ)觀的,營銷、品牌、生(shēng)産、财物(wù)、人事都是知(zhī)性的産物(wù),将企業各環節相加它也不是整體(tǐ)。我(wǒ)們要知(zhī)道,整體(tǐ)不等于部分(fēn)和,這是理性思維不是知(zhī)性的科學。
因此,這種文化形态成爲一(yī)種大(dà)衆文化,自然是非常的世俗,但卻不得不如此。因爲越是淺薄的越容易傳播,大(dà)衆文化就是誰有錢有權就是成功者,這個社會唯一(yī)的标準就是這些,何況正常有政治正确的要求。讀書(shū)是如此,越是深刻的書(shū)讀者越少,企業主喜歡聽(tīng)講座就是因爲看不懂理論書(shū)籍。滿大(dà)街的青年喜歡讀馬雲的書(shū),因爲馬雲的哲學是農民工(gōng)的哲學,容易懂。而康德的哲學、莊子的哲學是不會有人去(qù)讀的。
在這種物(wù)化的庸俗文化背景下(xià),各個領域有“十大(dà)策劃人”這種排名現象也就可以理解了。我(wǒ)們網上随便搜索一(yī)下(xià),每個行業可以找到數以千計的“十大(dà)”。每個十大(dà)都代表着對成功的渴望,也代表着這個時代的迷失與時代精神的沉淪。這個時代的現象是哲學的根本性缺失,雖然每個人都有哲學,但大(dà)部分(fēn)人的哲學就像馬雲的哲學一(yī)樣是壞哲學。