科學技術原本應該翻譯成科學藝術,技術與藝術的差别很大(dà),中(zhōng)國的發明就叫做技術發明,是奇技淫巧式的、腦筋急轉彎式的“創新精神”。技術就是不問所以然,而按照既定的規則辦事,以達到預期的目的。但科學更重要的是發現規律和創建規律,人爲自然立法。這就是科學精神,準确地翻譯就是科學藝術,藝術涉及人,可以不涉及美,但涉及感動。
品牌營銷的科學在于它有一(yī)種規律可以發現和創建,而品牌營銷的藝術是思想的一(yī)方面。如果企業運作了一(yī)個品牌,我(wǒ)們說它并不一(yī)定需要科學,但品牌化、營銷系統就有科學性了。品牌營銷隻是一(yī)個模拟動作,是想要有一(yī)個品牌來獲利,它可以隻是一(yī)個沒有任何内涵與外(wài)延的符号;而品牌化則是系統地将品牌用科學的方式發現和創建一(yī)個完美的營銷體(tǐ)系,在實踐中(zhōng)通過藝術的一(yī)面與消費(fèi)者緊密連接起來。
科學精神是理性精神,而消費(fèi)者是感性的,或者說創建品牌的人是否具備理性精神這很重要。他需要将消費(fèi)者的感性建立在品牌理性之上,并與之形成共鳴,這就需要品牌創建者既是有理性精神的,又(yòu)是藝術的。
要研究品牌,建立品牌文化,就需要了解市場中(zhōng)消費(fèi)的文化習慣。中(zhōng)國現代的文化環境複雜(zá)而簡陋。複雜(zá)的是中(zhōng)西文化并存,簡陋的是中(zhōng)國文化隻剩下(xià)一(yī)些糟粕,西方文化又(yòu)很膚淺。消費(fèi)者面臨急劇改變的商(shāng)品環境和生(shēng)存狀态,并沒有形成一(yī)種新的消費(fèi)文化,或者觀念。
品牌化隻需要将一(yī)些西方理論搬過來就可以用,但一(yī)用首先就會遇上品牌定位的困境。品牌決策者無法捕捉到消費(fèi)者需求,或者說消費(fèi)者的消費(fèi)者觀念是盲的,不清楚如何與之對話(huà)。包括九零後這個群體(tǐ),身上的藝術性質更是多層的,總有“樂通倫理”“以文載道”的政教影子,但又(yòu)包含着由靜穆哀傷而發展出來的阿波羅精神。
這是困境,這是文化困境,它造成了人性缺陷。那種人類情感的共通感在許多人身上都沒有回應,這也就給品牌決策者帶來了相當大(dà)的挑戰,首先,自己要意識到這種缺陷,并且克服自身的缺陷,才能去(qù)做判斷、做決策。
那麽,如何将品牌營銷通過科學和藝術實踐出來,意味着品牌運作需要選擇放(fàng)棄,然後選擇堅持。放(fàng)棄品牌内涵所不能感動的群體(tǐ),堅持能逐漸感動的群體(tǐ),使之産生(shēng)持久的共鳴。也就是說,選擇一(yī)種文化,選擇在此文化下(xià)人們情感的普遍共性。
比如說詩經.毛詩序裏對于詩歌的主題的界定:經夫婦、成孝敬、厚人倫、美教化、移風俗。孔子說:詩三百,一(yī)言以蔽之,曰:思無邪。意思就是說,詩三百篇的那種情感和情調都是無邪的,即在道德上是非常純潔的。我(wǒ)們去(qù)閱讀詩經,确實有這樣的感覺。雖然這其中(zhōng)也有睦哀怨、矛盾、沖突,但總的來說其風格都是非常敦厚和溫柔的。所以很多中(zhōng)國品牌總是去(qù)詩經裏尋找靈感,目的是尋找的那一(yī)種根植于人們内心溫柔敦厚的情感。
對于自然萬物(wù),中(zhōng)國藝術精神總是忘不了有一(yī)種道德評價。中(zhōng)國人對自然萬物(wù)的評價之中(zhōng),對于玉是最爲珍視的和最珍貴的。所謂冰清玉潔。凡是中(zhōng)國人的審美理想中(zhōng)都有一(yī)種把玉推崇到極高境界的傾向。
有人專門寫過這方面的文章,研究中(zhōng)國人爲什麽如此看重玉。其實,玉的價值算起來并不如鑽石,西方人非常重視鑽石。但是在中(zhōng)國人看來卻相反,中(zhōng)國人對于玉的評價實際上是一(yī)種道德評價。但玉器經營者并不了解這樣的文化背景,或者藝術的手法,忽視了玉傳播的文化要素,讓玉在市場上輸給了鑽石。
這就是文化缺失,現在還會有很多女孩子除了跟男朋友要鑽石,她樣同樣喜歡玉。隻是“鑽石恒久遠、一(yī)顆永流傳”的情感定位産生(shēng)了對愛情那雖不能至心向往之的情感共鳴,所以能持續影響着追求愛情的男女。這就是品牌的文化内涵,通過産品藝術展現獲得的成功。
品牌營銷這個時候看,是一(yī)種文化情感的嫁接,一(yī)種藝術美的傳達。需要注意的就是在品牌内涵的尺度内嫁接文化,不可單調也不可寬泛。這是品牌營銷藝術的文化特征,它涵括了科學藝術、生(shēng)活藝術、生(shēng)活哲學美學思想、社會倫理美學甚至審美正義。